“RSIShop” è l’internet shop ufficiale della Radiotelevisione svizzera di lingua italiana (RSI), con sede a Lugano. Un rapporto contrattuale con la RSI viene in essere con l’invio dell’ordine da parte del cliente e con l’accettazione elettronica dello stesso da parte della RSI.

Offerta

Tutti i prodotti presenti in questo shop sono spediti direttamente dalla RSI e capitati per posta. Qualora un articolo non disponibile immediatamente, il committente viene contatto. I termini di consegna indicati sono puramente orientativi. In nessun caso, il superamento dei termini di consegna costituisce un diritto a risarcimento danni.

Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in CHF e sono applicabili sia al mercato svizzero sia all’estero.
Sono invece differenziati i costi di recapito poiché la consegna avviene ovunque franco domicilio.
Gli eventuali diritti d’importazione, quali diritti di dogana e/o IVA locale sono a carico del destinatario al ricevimento.
Il listino prezzi e le condizioni di consegna restano soggetti in ogni momento a modifica senza preavviso.

Condizioni di pagamento

I clienti possono pagare con carta di credito. Sono accettate le seguenti carte di credito: VISA, MASTERCARD, POSTCARD. È inoltre possibile utilizzare il sistema DebitDirect. 
Le spese postali sono basate sul peso della merce e alla zona di spedizione.
I prezzi sono calcolati in base alla tabella prezzi della Posta Svizzera
Tutte le spedizioni avvengono con POSTA PRIORITARIA all’indirizzo indicato dal cliente.

Consegna

Il termine di consegna indicativo è di 10 giorni all’interno della Svizzera. Per l’estero (in particolare per l’Italia) può essere sensibilmente più lungo (2-3 settimane o più). I termini di consegna all’esterno non dipendono dalla RSI bensí dal servizio postale dei vari paesi.

Contatti

Per informazioni, potete rivolgervi in ogni momento al servizio clienti: saremo lieti di servirvi!

Telefono: 091 803 61 61 (orari d’ufficio)
e-mail: ordinazioni@rsi.ch

Indirizzo postale: 
Radiotelvisione svizzera
Shop online
Casella postale
CH - 6903 Lugano

Sicurezza e riservatezza

La RSI richiede solo le informazioni indispensabili per assicurare la qualità dei servizi e del trattamento degli ordini. Tutti i dati del cliente sono gestiti con la massima riservatezza conformemente alla Legge Federale svizzera sulla protezione dei dati personali. I dati per il pagamento (numeri di carta, password, ecc.) vengono ricevuti solo dalla Posta svizzera, che non li comunica alla RSI.

Foro competente

Tutti gli obblighi derivanti dal presente rapporto contrattuale sono soggetti al Diritto Svizzero. Foro competente per qualsiasi vertenza relativa a tale rapporto contrattuale o alla sua costituzione ed efficacia è la sede della RSI.